利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社AGEON（電子商取引事業者）が運営するAGEサイバーモール（以下「モール」といいます。）が提供するインターネット関連サービス（以下「サービス」といいます。）の利用に関し、モールと利用者の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
※PC通信、無線通信等を利用した電子商取引についても、その性質に反しない限り、本規約を準用します。
第2条（定義）
①「モール」とは、株式会社AGEONが商品または役務（以下「商品等」といいます。）を利用者に提供するため、コンピューター等の情報通信設備を利用して商品などを取引できるよう設定した仮想の営業所を言い、併せてサイバーモールを運営する事業者を意味する場合にも使用します。
②「利用者」とは、モールにアクセスし、本規約に従ってモールが提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。
③「会員」とは、モールに個人情報を提供して会員登録を行い、モールの情報を継続的に提供され、モールが提供するサービスを継続して利用できる者をいいます。
④「非会員」とは、会員登録をせずにモールが提供するサービスを利用する者をいいます。
第3条（規約等の明示、説明および改定）
① モールは、本規約の内容、商号、代表者氏名、営業所所在地（消費者の苦情を処理できる所在地を含みます。）、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業届出番号、個人情報管理責任者等を利用者が容易に確認できるよう、サイバーモールの初期サービス画面（トップページ）に掲示します。ただし、規約の内容はリンク先画面で閲覧できるようにすることができます。
② モールは、利用者が規約に同意する前に、申込みの撤回、配送責任、返金条件等の重要事項を理解できるよう、別途のリンク画面またはポップアップ画面等を提供し、利用者の確認を求めなければなりません。
③ モールは、いずれも韓国法である「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「電子文書および電子取引基本法」、「電子金融取引法」、「電子署名法」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「訪問販売等に関する法律」、「消費者基本法」その他の関係法令に違反しない範囲で、本規約を改定できます。
④ モールが本規約を改定する場合、適用日および改定理由を明示し、現行規約とともに適用日の7日前から適用日前日まで初期画面に掲示します。ただし、利用者に不利な変更の場合は、少なくとも30日以上の予告期間を設けます。この場合、改定前後の内容を明確に比較し、利用者が分かりやすいよう表示します。
⑤ 改定規約は適用日以後に締結される契約にのみ適用し、それ以前に締結された契約には従前の規約を適用します。ただし、既に契約を締結した利用者が、改定規約の告知期間中に改定規約の適用を希望する旨をモールへ送信し、モールが同意した場合は、改定規約を適用します。
⑥ 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、いずれも韓国法である電子商取引等における消費者保護に関する法律、約款の規制に関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引等における消費者保護指針、関係法令または商慣習に従います。
第4条（サービスの提供および変更）
① モールは、次の業務を行います。
1. 商品または役務に関する情報の提供および売買契約の締結
2. 売買契約が締結された商品または役務の配送
3. その他モールが定める業務
② モールは、商品または役務の品切れ、技術仕様の変更等が生じた場合、将来締結される契約により提供する商品または役務の内容を変更できます。この場合、変更内容および提供日を明示し、従前の内容を掲示した場所に直ちに告知します。
③ 利用者と契約したサービス内容を、品切れまたは技術仕様の変更等により変更する場合、モールはその理由を利用者へ通知可能な宛先に直ちに通知します。
④ 前項の場合、モールは利用者に生じた損害を賠償します。ただし、モールが故意または過失のないことを証明した場合は、この限りではありません。
第5条（サービスの中断）
① モールは、コンピューター等の情報通信設備の保守点検、交換、故障または通信途絶等が発生した場合、サービスの提供を一時的に中断できます。
② モールは、前項による一時中断により利用者または第三者に生じた損害を賠償します。ただし、モールが故意または過失のないことを証明した場合は、この限りではありません。
③ 事業種目の転換、事業の廃止、事業者間の統合等によりサービスを提供できなくなった場合、モールは第8条の方法により利用者へ通知し、当初提示した条件に従い消費者を補償します。補償基準等を告知していない場合は、マイレージまたは積立金等を、モールで通用する通貨価値に相当する現物または現金で支給します。
第6条（会員登録）
① 利用者は、モール所定の登録フォームに会員情報を入力し、本規約に同意する旨を表示することにより会員登録を申請します。
② モールは、次のいずれかに該当する場合を除き、申請者を会員として登録します。
1. 第7条第3項により過去に会員資格を喪失したことがある場合。ただし、喪失後3年が経過し、モールから再登録の承諾を得た場合を除きます。
2. 登録内容に虚偽、記載漏れまたは誤記がある場合
3. その他、会員登録がモールの技術上著しい支障を生じさせると判断される場合
③ 会員登録契約は、モールの承諾が会員に到達した時点で成立します。
④ 会員は、登録事項に変更があった場合、相当な期間内に会員情報の修正等の方法でモールへ通知しなければなりません。
第7条（退会および会員資格の喪失等）
① 会員はいつでも退会を申し出ることができ、モールは直ちに処理します。
② 会員が次のいずれかに該当する場合、モールは会員資格を制限または停止できます。
1. 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合
2. 購入代金その他モール利用に関連して会員が負担する債務を期限までに支払わない場合
3. 他人のモール利用を妨害し、情報を盗用するなど、モールの利益に悪影響を及ぼす場合
4. 転売目的で商品を購入し、電子商取引の秩序を脅かす場合
5. モールを利用して法令、本規約または公序良俗に反する行為をした場合
③ 資格の制限または停止後、同一行為が2回以上繰り返され、または30日以内に原因が是正されない場合、モールは会員資格を喪失させることができます。
④ 会員資格を喪失させる場合、モールは会員登録を抹消します。この場合、会員へ通知し、抹消前に少なくとも30日以上の期間を定めて弁明の機会を付与します。
第8条（会員への通知）
① モールが会員へ通知する場合、会員があらかじめモールと合意して指定した電子メールアドレスへ通知できます。
② 不特定多数の会員への通知は、1週間以上モールの掲示板に掲示することで個別通知に代えることができます。ただし、会員本人の取引に重大な影響を及ぼす事項については個別に通知します。
第9条（購入申込みおよび個人情報提供への同意等）
① 利用者は、モール上で次の方法またはこれに類する方法により購入を申し込み、モールは各事項を分かりやすく提供しなければなりません。ただし、会員の場合は第2号から第4号までを省略できます。
1. 商品等の検索および選択
2. 受取人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス（または携帯電話番号）等の入力
3. 規約内容、撤回権が制限されるサービス、送料・設置費等の費用負担に関する内容の確認
4. 本規約への同意および前号事項の確認または拒否の表示（例：マウスクリック）
5. 商品等の購入申込みおよびその確認、またはモールによる確認への同意
6. 支払方法の選択
② 購入者の個人情報を第三者へ提供する必要がある場合、モールは、提供先、利用目的、提供項目、保有・利用期間を購入者へ知らせ、同意を得なければなりません。合意事項を変更する場合も同様です。
③ 購入者の個人情報の取扱いを第三者へ委託する場合、モールは、受託者および委託業務の内容を購入者へ知らせ、同意を得なければなりません。変更する場合も同様です。ただし、サービス提供契約の履行に必要であり、購入者の利便性向上に関係する場合は、関係法令所定の方法により個人情報処理方針で告知することで、個別の告知・同意手続を省略できます。
第10条（契約の成立）
① モールは、第9条の購入申込みが次のいずれかに該当する場合、承諾しないことがあります。未成年者と契約する場合は、法定代理人の同意を得られなければ未成年者本人または法定代理人が契約を取り消せる旨を告知しなければなりません。
1. 申込み内容に虚偽、記載漏れまたは誤記がある場合
2. 未成年者が、たばこ、酒類等、青少年保護法で禁止される商品または役務を購入する場合
3. その他、承諾することがモールの技術上著しい支障を生じさせると判断される場合
② モールの承諾が第12条第1項の受信確認通知の形式で利用者に到達した時点で、契約が成立したものとみなします。
③ 承諾の意思表示には、購入申込みの確認、販売可否、購入申込みの訂正・取消し等に関する情報を含めなければなりません。
第11条（支払方法）
モールで購入した商品または役務の代金は、次の利用可能な方法で支払うことができます。モールは、利用者の支払方法を理由として、商品等の代金にいかなる名目の手数料も加算して徴収できません。
1. フォンバンキング、インターネットバンキング、メールバンキング等による口座振替
2. プリペイドカード、デビットカード、クレジットカード等によるカード決済
3. オンライン銀行振込
4. 電子マネーによる決済
5. 代金引換
6. モールが付与したマイレージ等のポイントによる決済
7. モールと契約した、またはモールが認めた商品券による決済
8. その他の電子的支払方法
第12条（受信確認通知、購入申込みの変更および取消し）
① モールは、購入申込みを受けた場合、利用者へ受信確認通知を行います。
② 受信確認通知を受けた利用者は、意思表示の不一致等がある場合、直ちに購入申込みの変更または取消しを求めることができ、配送前に申出があった場合、モールは遅滞なく処理しなければなりません。既に代金を支払った場合は、第15条の定めに従います。
第13条（商品等の供給）
① 別段の合意がない限り、モールは申込日から7日以内に商品等を配送できるよう、受注製作、梱包その他必要な措置を講じます。代金の全部または一部を既に受領した場合は、受領日から3営業日以内に措置を講じます。また、利用者が供給手続および進捗状況を確認できるよう適切な措置を講じます。
② モールは、配送手段、手段別の送料負担者および配送期間等を明示します。約定した配送期間を超過した場合、これによる利用者の損害を賠償します。ただし、モールが故意または過失のないことを証明した場合は、この限りではありません。
第14条（返金）
購入申込みを受けた商品等を品切れ等の理由で引渡しまたは提供できない場合、モールは遅滞なくその理由を利用者へ通知し、事前に代金を受領していたときは、受領日から3営業日以内に返金し、または返金に必要な措置を講じます。
第15条（申込みの撤回等）
① モールと商品等の購入契約を締結した利用者は、韓国法である「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条第2項に基づく契約内容書面を受領した日（商品等の供給が書面受領より遅い場合は、商品等を受領し、または供給が開始された日）から7日以内に申込みを撤回できます。関係法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。
② 次のいずれかに該当する場合、返品または交換はできません。
1. 利用者の責めに帰すべき事由により商品等が滅失または毀損した場合。ただし、内容確認のため包装等を毀損した場合を除きます。
2. 利用者による使用または一部消費により、商品等の価値が著しく減少した場合
3. 時間の経過により再販売が困難な程度に商品等の価値が著しく減少した場合
4. 同一性能の商品等として複製可能な場合に、その原本である商品等の包装を毀損した場合
③ 前項第2号から第4号について、モールが撤回等の制限を事前に分かりやすく明示し、または試用商品を提供する等の措置を講じなかった場合、利用者の撤回等は制限されません。
④ 商品等の内容が表示・広告と異なり、または契約内容と異なる履行がされた場合、利用者は、供給を受けた日から3か月以内、かつその事実を知った日または知り得た日から30日以内に撤回等を行うことができます。
第16条（申込みの撤回等の効果）
① モールは、商品等の返還を受けた日から3営業日以内に受領済み代金を返金します。返金が遅延した場合、関係法令所定の遅延利率により算定した遅延利息を支払います。
② クレジットカードまたは電子マネー等で支払われた場合、モールは遅滞なく決済事業者へ請求の停止または取消しを依頼します。
③ 撤回等に伴う返送費用は利用者が負担します。モールは撤回等を理由に違約金または損害賠償を請求しません。ただし、表示・広告または契約内容と異なることを理由とする撤回等の場合、返送費用はモールが負担します。
④ 利用者が商品等の提供を受ける際に送料を負担した場合、モールは撤回時の費用負担者を分かりやすく明示します。
第17条（個人情報の保護）
① モールは、サービス提供に必要な範囲で最小限の個人情報を収集します。
② 会員登録時に購入契約の履行に必要な情報をあらかじめ収集しません。ただし、法令上の義務履行のため購入契約前の本人確認が必要であり、最小限の特定個人情報を収集する場合を除きます。
③ 個人情報を収集・利用する際は、目的を通知し同意を得ます。
④ 収集した個人情報を目的外に利用せず、新たな利用目的が生じ、または第三者へ提供する場合は、その段階で目的を通知し同意を得ます。ただし、関係法令に別段の定めがある場合を除きます。
⑤ 同意を得る場合、個人情報管理責任者の所属、氏名、電話番号その他の連絡先、収集・利用目的、第三者提供に関する事項等、関係法令所定の事項をあらかじめ明示または告知しなければならず、利用者はいつでも同意を撤回できます。
⑥ 利用者は、自身の個人情報の閲覧および誤りの訂正をいつでも求めることができ、モールは遅滞なく必要な措置を講じます。訂正を求められた場合、訂正が完了するまで当該情報を利用しません。
⑦ モールは個人情報を取り扱う者を最小限に限定し、クレジットカード、銀行口座等を含む個人情報の紛失、盗難、漏えい、同意のない第三者提供、改ざん等による損害について責任を負います。
⑧ モールまたは個人情報の提供を受けた第三者は、収集目的または提供目的を達成したとき、遅滞なく当該情報を破棄します。
⑨ 同意欄をあらかじめ選択済みに設定しません。また、同意拒否により制限されるサービスを具体的に明示し、必須項目ではない個人情報の収集・利用・提供への同意を拒否したことを理由に、会員登録等のサービス提供を制限または拒否しません。
第18条（モールの義務）
① モールは、法令および本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為をせず、本規約に従って継続的かつ安定的に商品・役務を提供するよう最善を尽くします。
② 利用者が安全にインターネットサービスを利用できるよう、個人情報（信用情報を含みます。）を保護するセキュリティシステムを備えます。
③ 商品または役務について韓国法である「表示・広告の公正化に関する法律」第3条所定の不当な表示・広告を行い、利用者に損害を与えた場合、その損害を賠償します。
④ 利用者が希望しない営利目的の広告メールを送信しません。
第19条（会員IDおよびパスワードに関する義務）
① 第17条の場合を除き、IDおよびパスワードの管理責任は会員が負います。
② 会員は、自身のIDおよびパスワードを第三者に利用させてはなりません。
③ 盗難または第三者による使用を認識した場合、会員は直ちにモールへ通知し、モールから案内がある場合はこれに従わなければなりません。
第20条（利用者の義務）
利用者は、次の行為をしてはなりません。
1. 申込みまたは変更時に虚偽の内容を登録する行為
2. 他人の情報を盗用する行為
3. モールに掲示された情報を変更する行為
4. モールが定めた情報以外の情報（コンピュータープログラム等）を送信または掲示する行為
5. モールまたは第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為
6. モールまたは第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声その他公序良俗に反する情報を公開または掲示する行為
第21条（リンク元モールとリンク先モールの関係）
① 上位モールと下位モールがハイパーリンク（文字、画像および動画等を含みます。）等により接続されている場合、前者を「リンク元モール」（ウェブサイト）、後者を「リンク先モール」（ウェブサイト）といいます。
② リンク元モールが、リンク先モールが独自に提供する商品等を通じて利用者と行う取引について保証責任を負わない旨を、初期画面またはリンク時のポップアップ画面に明示した場合、当該取引について保証責任を負いません。
第22条（著作権の帰属および利用制限）
① モールが作成した著作物の著作権その他知的財産権は、モールに帰属します。
② 利用者は、モールの知的財産権が帰属する情報を、事前の承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法で営利目的に利用し、または第三者に利用させてはなりません。
③ モールが約定に従って利用者に帰属する著作権を利用する場合、当該利用者へ通知しなければなりません。
第23条（紛争解決）
① モールは、利用者からの正当な意見または苦情を反映し、被害を補償するため、被害補償処理機関を設置・運営します。
② 苦情および意見を優先的に処理します。迅速な処理が困難な場合は、その理由および処理予定を直ちに通知します。
③ モールと利用者間の電子商取引紛争について利用者から被害救済の申請があった場合、韓国における公正取引委員会または市・道知事が委託する紛争調停機関の調停に従うことができます。
第24条（裁判管轄および準拠法）
① モールと利用者間の電子商取引紛争に関する訴訟は、提訴時の利用者の住所地を管轄する地方裁判所の専属管轄とし、住所がない場合は居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、住所または居所が明確でない場合、または外国居住者の場合は、韓国民事訴訟法上の管轄裁判所へ提起します。
② モールと利用者間の電子商取引訴訟には、韓国法を適用します。
附則（施行日）
本規約は、2024年1月12日から施行します。